Есть вопросы по защите ваших прав? Звоните на телефон "Горячей линии"!

Есть вопросы по защите ваших прав? Звоните на телефон "Горячей линии"!

В преддверии Всемирного дня потребителей, проводимого ежегодно 15 марта Роспотребнадзор проводит «Горячую линию» .
Показать ещё
В ходе проведения «Горячей линии» (до 24 марта 2023 г.) будет проведено информирование и консультирование граждан с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей по вопросам:
услуги ЖКХ,
долевое строительство жилья,
услуги связи,
туристские услуги,
финансовые услуги,
медицинские услуги,
образовательные услуги, транспортные услуги,
продажа товаров дистанционным способом,
технические сложные товары (бытового назначения),
оплата товаров и услуг онлайн,
использование технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев,
нарушение конфиденциальности персональных данных при использовании цифровых продуктов и смарт-устройств),
оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте рационального потребления (здоровый рацион питания,
органическая продукция,
экологически чистая потребительская упаковка,
энергосбережение в сфере ЖКХ).

Звонки принимаются по рабочим дням с 9.00 до 13.00 час. и с 14.00 час. до 17.00 час. по телефонам 8 (8162) 5-73-97; 8 (8162) 5-74-52.

В проведении «горячей линии» на тему «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» примут участие специалисты Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, Комитета государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области, Комитета по управлению жилищно-коммунальным хозяйством и охране окружающей среды Администрации Великого Новгорода, Центра информирования и консультирования граждан, общественными организациями по защите прав потребителей, Министерства промышленности по Новгородской области (по вопросам организации торговли на территории Новгородской области).


Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru.

Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров.

На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

#Защитаправпотребителей