Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей.
В 2026 году определена тематика Всемирного дня прав потребителей под девизом: Safe Products, Confident Consumers Безопасные товары, уверенные потребители.
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области акцентирует особое внимание на безопасности товаров, которое регламентировано в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 2300-1 О защите прав потребителей.
Актуальным аспектом для защиты прав потребителей является обладание необходимых знаний базовых неснижаемых прав потребителей, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в сети Интернет. По мере глобального развития цифрового рынка безопасность продукции и услуг становится важным аспектом доверия потребителей к формату онлайн-покупок в Российской Федерации. Для реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайн - покупок, разработан Федеральный закон от 31.07.2025 289-ФЗ Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации, вступающий в силу с 01.10.2026. Важно, чтобы потребители, как участники рынка, не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции.
Главная задача Роспотребнадзора в создании рынка безопасных и качественных товаров. В большой степени этому способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота. Так, после введения цифровой маркировки не только значительно выросли объемы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и появилась защита от покупки некачественного, нелегального или опасного товара у потребителя.
Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей. В них примет активное участие Межрегиональное управление совместно со всеми участниками национальной системы защиты прав потребителей, к которым отнесены государственные органы власти, органы местного самоуправления и общественные организации.
Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области будут проведены мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей: горячая линия, лекции, семинары, уроки, консультации в МФЦ, встречи в библиотеках и иные формы мероприятий, направленные на повышение потребительской грамотности, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
Дополнительно информируем о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), размещённом на сайте Роспотребнадзора (zpp.rospotrebnadzor.ru) в котором можно ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с нормативной базой по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей. В открытом доступе опубликована информация с перечнем органов и организаций Роспотребнадзора, а также общественных объединений по защите прав потребителей, оказывающих консультативную и информационную поддержку потребителям.
За консультациями по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей можно обращаться:
- в Центр по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области, тел.77-20-38, 73-06-77
-в Общественную приемную УправленияРоспотребнадзорапо Новгородской области по адресу:г. Великий Новгород, улица Германа дом 14, телефон 971-106, 971-083;
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме,по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный),без выходных дней на русском и английском языках.